Preguntas más frecuentes

¿Cuánto se tarda en recibir un pedido?

Su pedido se envía en un plazo de 2 a 3 días. El plazo medio de entrega es de 7 a 15 días laborables en cualquier lugar del mundo.

¿Dónde realizamos las entregas y cuáles son los gastos de envío?

Entregamos en cualquier parte del mundo. La entrega es GRATUITA en todos los pedidos.

Me he equivocado de dirección. ¿Qué debo hacer?

No se preocupe, si su pedido aún no ha sido enviado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y estaremos encantados de actualizar sus datos. De lo contrario, de acuerdo con nuestros términos y condiciones, una vez que un pedido ha sido enviado desde nuestro almacén, no se pueden realizar más cambios.

¿Qué ocurre si no estoy satisfecho con mi producto?

Le ofrecemos una garantía de devolución del 100% de su dinero. Si, por cualquier motivo, el producto no cumple sus expectativas, puede devolvérnoslo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción y le reembolsaremos el precio íntegro del artículo en cuanto nos llegue. No obstante, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta. Deberá enviarnos un comprobante de envío por correo electrónico como prueba de entrega.

¿Alguna pregunta más?

Si aún tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en information@valentigo.com.